Case detail
MULTA Casting
MULTA Casting
MULTA Casting is een toonaangevend castingbureau dat opdrachtgevers en kandidaten samenbrengt binnen creatieve communities. Via hun platform kunnen kandidaten nieuwe castingopdrachten ontdekken, zich aanmelden en betalingen afhandelen, terwijl opdrachtgevers eenvoudig nieuwe projecten kunnen publiceren, kandidaten kunnen beoordelen en direct uitnodigen voor een rol.
De uitdaging
De bestaande communityomgeving van MULTA Casting deed nog goed dienst, maar begon tekenen van veroudering te vertonen. De uitstraling was wat statisch en de gebruikerservaring sloot niet langer aan bij het energieke en flitsende karakter van het merk. Multacasting wilde een omgeving die past bij hun identiteit: fris, visueel aantrekkelijk en technisch sterk, met een vloeiende gebruikerservaring voor zowel kandidaten als opdrachtgevers.
Daarbij lag er een extra uitdaging. De bestaande omgeving bevatte veel maatwerk, complexe logica en dynamische flows. Een eenvoudige visuele update was daarom niet voldoende de vernieuwing moest tot diep in de techniek worden doorgevoerd. Bovendien moesten er twee portalen worden samengebracht binnen één omgeving: één voor kandidaten die op zoek zijn naar opdrachten voor televisieopnames, en één voor opdrachtgevers die nieuwe projecten willen plaatsen en talent willen selecteren.
Onze aanpak & oplossing
We zijn gestart met een grondige analyse van de huidige situatie en de wensen van Multacasting. Samen hebben we de gebruikersreis voor beide doelgroepen uitgewerkt en vertaald naar wireframes en designs die de gewenste ervaring weerspiegelden. Daarbij lag de nadruk op consistentie, eenvoud en een sterke visuele identiteit. Het eindresultaat moest pixel perfect zijn tot in de kleinste details kloppend.
Technisch gezien hebben we de nieuwe omgeving gebouwd op Salesforce Experience Cloud, waarbij we gebruik maakten van maatwerkcomponenten (Lightning Web Components) om maximale controle te hebben over de vormgeving en interactie. Complexe processen zoals aanmeldflows, betalingen, notificaties en beoordelingsrondes zijn zorgvuldig geautomatiseerd via Apex, LWC en Flows.
In de nieuwe situatie beschikken kandidaten nu over een helder en gebruiksvriendelijk portaal waarin zij eenvoudig projecten kunnen vinden, zich kunnen aanmelden, documenten kunnen uploaden en betalingen kunnen regelen. Aan de andere kant hebben opdrachtgevers een visueel rijk portaal waarin zij opdrachten kunnen plaatsen, inzendingen kunnen beoordelen en kandidaten rechtstreeks kunnen uitnodigen allemaal binnen één naadloos geheel.
Na uitvoerig testen, optimaliseren en finetunen is de nieuwe omgeving live gegaan. De samenwerking met Multacasting verliep intensief maar inspirerend door de korte communicatielijnen konden we snel schakelen en verfijnen waar nodig.
Het resultaat
Het resultaat is een moderne, flitsende omgeving die perfect past bij het DNA van MULTA Casting. De nieuwe community combineert kracht en gebruiksgemak: een omgeving die er niet alleen goed uitziet, maar ook intuïtief aanvoelt voor alle gebruikers.
De combinatie van twee portals binnen één Salesforce-omgeving zorgt ervoor dat data en processen slim op elkaar aansluiten. Kandidaten ervaren een soepele flow van oriëntatie tot betaling, terwijl opdrachtgevers met gemak projecten beheren en talent selecteren.
Sinds de livegang zijn de reacties bijzonder positief. Gebruikers waarderen vooral de snelheid, de frisse uitstraling en de overzichtelijke structuur. Voor Multacasting betekent dit een flinke stap vooruit: een platform dat klaar is voor groei en dat hun missie, het verbinden van talent en opdrachtgevers krachtiger dan ooit ondersteunt.
Wat we geleerd hebben
Dit project laat mooi zien hoe belangrijk de balans is tussen design en techniek. Een pixel perfect resultaat bereik je niet met alleen een goed ontwerp, maar door nauwe samenwerking tussen designers, developers en de opdrachtgever.
We hebben veel geleerd over het slim toepassen van maatwerk binnen Salesforce Experience Cloud hoe je flexibiliteit behoudt zonder concessies te doen aan performance of onderhoudbaarheid. Ook bleek opnieuw hoe waardevol het is om iteratief te werken: stap voor stap toetsen, verfijnen en verbeteren op basis van feedback van de eindgebruikers.
Uiteindelijk is dit project vooral een succes geworden dankzij de open samenwerking met het team van Multacasting. Door samen steeds te blijven kijken naar wat de gebruiker nodig heeft, ontstond een omgeving die niet alleen technisch sterk is, maar ook echt werkt in de praktijk.
