Energie & Voorzieningen
De wereld van de nutsvoorzieningen is volop in beweging. Om deze snelle ontwikkelingen te navigeren zijn innovatieve tools nodig die nutsbedrijven in staat stellen om hun processen te stroomlijnen, kosten te verlagen en in te spelen op de groeiende verwachtingen van klanten. Salesforce biedt een geavanceerd platform dat energie- en nutsbedrijven ondersteunt in deze transitie, met op maat gemaakte digitale tools om hen te helpen hun dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Resolve IT is de partner waar u op kunt vertrouwen om het maximale uit Salesforce te halen. Ons team van experts staat klaar om uw organisatie te helpen het volledige potentieel van Salesforce te benutten. Wij helpen u bij het ontwerpen van een op maat gemaakte implementatie, zorgen voor een naadloze integratie met uw bestaande systemen en bieden uitgebreide training en voortdurende ondersteuning.
Hoe draagt Salesforce bij aan uw succes?
Krijg een 360-graden klantoverzicht
Verzamel alle klantinteracties, servicegeschiedenissen en factuurgegevens op één gecentraliseerd platform. Versterk uw service en verhoog klanttevredenheid met hulpmiddelen die inzicht bieden in en anticiperen op de behoeften van uw klanten.
Stroomlijn Field Service Management
Vereenvoudig planning, coördinatie en supervisie van buitendienstactiviteiten, of het nu gaat om onderhoud, keuringen of installaties. Integreer met tools voor realtime tracking van buitendienstpersoneel en garandeer een tijdige en efficiënte servicelevering.
Benut geavanceerde analyses en rapportages
Breng consumptiepatronen, serviceonderbrekingen en operationele efficiëntie in kaart. Geef beslissingmakers toegang tot aanpasbare dashboards om kritieke gegevens bij te houden, datagestuurde strategieën te ontwikkelen en middelen optimaal te verdelen.
Optimaliseer klantinteracties
Geef uw klanten toegang tot gebruiksvriendelijke portals om hun verbruik in te zien, facturen te betalen, problemen te melden of tips voor energiebesparing te vinden. Verbeter de klantervaring met mobiele oplossingen die directe communicatie, serviceaanvragen en snelle informatievoorziening mogelijk maken.
Zij gingen u voor
