Spring naar content

Product integratie

Exact Online Salesforce Integratie

Exact Online is een cloudgebaseerde ERP-oplossing voor kleine en middelgrote bedrijven. Het helpt financiën, activiteiten en klantrelaties op één plek te beheren. Met realtime inzichten en aanpasbare rapportage stroomlijnt het processen en ondersteunt het bedrijfsgroei.

exact-1

Exact Online Salesforce Integratie

De Exact Online Salesforce integratie koppelt het Exact Online ERP systeem met het Salesforce CRM platform, waardoor een naadloze gegevensstroom tussen de twee mogelijk is. Het zorgt ervoor dat klant- en financiële informatie consistent en bijgewerkt blijft in beide systemen, waardoor de overdracht van gegevens zoals klantgegevens, orders, facturen en betalingsstatus wordt geautomatiseerd.

Deze integratie verbetert de operationele efficiëntie en biedt bedrijven een volledig overzicht van klantinteracties en financiële prestaties, waardoor betere beslissingen kunnen worden genomen en de klantervaring kan worden verbeterd.

Hier zijn enkele belangrijke voordelen van de integratie van Exact Online met Salesforce:

  1. Gestroomlijnd gegevensbeheer:
    Maakt naadloze synchronisatie van klant-, financiële en operationele gegevens tussen Exact Online en Salesforce mogelijk, waardoor gegevens niet meer handmatig hoeven te worden ingevoerd en de kans op fouten afneemt.
  2. Verbeterde operationele efficiëntie:
    Automatiseert de overdracht van kritieke informatie zoals klantgegevens, orders, facturen en betaalstatus, waardoor de workflow efficiënter verloopt en medewerkers tijd besparen.
  3. Verbeterde besluitvorming:
    Biedt bedrijven een uitgebreid overzicht van klantinteracties en financiële prestaties, zodat ze betere beslissingen kunnen nemen op basis van realtime inzichten en nauwkeurige gegevens.
  4. Geoptimaliseerde klantervaring:
    Zorgt voor een meer gepersonaliseerde klantervaring doordat bedrijven een eenduidig beeld hebben van klantgegevens, waardoor ze gerichter en effectiever met klanten in contact kunnen treden.

Het probleem

Stel je een groeiend e-commerce bedrijf voor dat Exact Online gebruikt voor het beheren van financiën en Salesforce voor het afhandelen van klantrelaties. Zonder een integratie tussen de twee systemen werkt het financiële team transactiegegevens bij in Exact Online, terwijl het verkoopteam afzonderlijk klantinteracties beheert in Salesforce. Maar omdat de systemen niet met elkaar verbonden zijn, heeft het verkoopteam mogelijk niet direct toegang tot de meest recente financiële informatie. Dit gebrek aan real-time gegevens kan leiden tot gevallen waarin klanten kortingen worden beloofd op basis van verouderde financiële gegevens, wat verwarring en ontevredenheid veroorzaakt.

Daarnaast kan het ontbreken van integratie leiden tot een vervelend handmatig proces van het overzetten van gegevens van Exact Online naar Salesforce. Dit kan leiden tot fouten, zoals verkeerd overeenkomende factuurgegevens of vertraagde orderverwerking, wat resulteert in gefrustreerde klanten en gemiste zakelijke kansen. De extra inspanning die nodig is voor handmatige gegevensinvoer kan ook de tijd beperken die het verkoopteam besteedt aan het koesteren van klantrelaties, wat gevolgen heeft voor de klantenbinding en de algehele bedrijfsgroei.

Dit gebrek aan integratie tussen Exact Online en Salesforce belemmert in dit scenario niet alleen de coördinatie tussen financiën en verkoop, maar belemmert ook het vermogen van het bedrijf om een naadloze klantervaring te bieden en effectief te schalen in de concurrerende e-commercemarkt.

De oplossing

Door de integratie van Exact Online met Salesforce krijgt het verkoopteam direct toegang tot de meest recente financiële gegevens, waardoor ze effectiever met klanten kunnen communiceren. Deze verbeterde toegang zorgt voor een soepeler proces van het aanbieden van kortingen en het verwerken van orders, met als bijkomend voordeel real-time inzichten die de kans op fouten verkleinen en de algehele klanttevredenheid verhogen.

Door een naadloze verbinding tussen de twee systemen tot stand te brengen, is de ooit moeizame taak van het overbrengen van gegevens tussen Exact Online en Salesforce nu volledig geautomatiseerd. Deze automatisering elimineert niet alleen de noodzaak voor tijdrovende handmatige gegevensinvoer, maar stroomlijnt ook verschillende operationele processen, waardoor het verkoopteam meer tijd en energie kan besteden aan het cultiveren van sterkere klantrelaties en het bevorderen van bedrijfsgroei.

In wezen bevordert deze integratie een harmonieuze samenwerking tussen de financiële en verkoopafdelingen, waardoor een consistente stroom van nauwkeurige en betrouwbare gegevens in beide systemen wordt gegarandeerd. Deze synergie optimaliseert niet alleen de operationele efficiëntie, maar draagt ook aanzienlijk bij aan een naadlozer en bevredigender klanttraject, waardoor het concurrentievoordeel van het bedrijf binnen de dynamische en snel evoluerende e-commercemarkt wordt versterkt.

Stel vraag billing

Plan demo billing

Bel me terug Billing

Stel vraag Sharepoint

Plan demo Sharepoint

Bel me terug Sharepoint

Proefperiode Sharepoint

Demo KVK

Stel een vraag KVK

Proefperiode KVK

Bel me terug KVK