Talpa Studios
Van papieren printjes naar één Salesforce-platform voor de hele organisatie: distributie, concepten, marketing, legal, finance en producties werken nu afdelingsoverschrijdend samen.
Talpa is het grootste televisiestation van Nederland. Talpa Studios ontwikkelt en produceert televisieformats voor een wereldwijd publiek en werkt daarbij samen met internationale distributiepartners, omroepen en adverteerders.
De uitdaging
Voordat Resolve IT aan boord kwam, gebeurde er nog veel op papier: informatie werd letterlijk als printjes met elkaar gedeeld. Dat moest anders. De eerste vraag was concreet: implementeer Sales Cloud om voor één salesafdeling, Distributie, de pijplijn inzichtelijk te krijgen.
- Veel processen liepen nog op papier; informatie werd gedeeld via printjes
- Geen inzicht in de commerciële pijplijn van de afdeling Distributie
- Afdelingen werkten los van elkaar, zonder zicht op elkaars werk
- Informatie over concepten, contracten en financiële stromen was versnipperd
Onze aanpak
Wat begon als een quickstart voor één afdeling groeide uit tot een organisatiebrede implementatie van anderhalf jaar. Niet via maandenlange designsessies vooraf, maar door de vraag snel te begrijpen en snel te leveren.
Quickstart voor Distributie
We behandelden de eerste vraag als quickstart: binnen 4 weken werkte de afdeling Distributie in Salesforce, met een inzichtelijke pijplijn.
Van quickstart naar hele organisatie
CEO Maarten Meijs nodigde ons uit voor een gesprek. Waar andere partners eerst weken architectuur- en designsessies voorstelden, hadden wij de vraag snel begrepen en snel geleverd. Die pragmatische aanpak was voor Talpa de reden om ons te vragen hetzelfde te doen voor de hele organisatie.
Distributie wereldwijd
Naast de Nederlandse distributie wordt nu ook de internationale distributie volledig in Salesforce gemanaged.
Van idee tot productie
Nieuwe concepten worden breed uitgewerkt in het systeem, van idee tot productie. Voor de lancering van nieuwe tv-programma's bouwden we een surveytool waarmee concepten worden beoordeeld op haalbaarheid, originaliteit en overige potentie.
Alle afdelingen aangesloten
Marketing en Branded Marketing verrichten hun werkzaamheden in het systeem, Legal heeft overzicht van alle interne en externe contracten met leveranciers en klanten, Finance heeft totaaloverzicht van alle financiële stromen die met concepten en uitzendingen samenhangen, en Producties plant uitzenddata en bereidt producties voor in het systeem.
Documenten op orde
Onze SharePoint-integratie werd ingezet over verschillende SharePoint-sites, zodat documenten vanuit Salesforce op de juiste plek belanden.
Het resultaat
Er is nu één systeem waarin alle afdelingen werken, en waarin ze vooral ook van elkaar zien wat er gebeurt. Voor het eerst werken de teams echt afdelingsoverschrijdend samen.
De grootste klus zat niet in de techniek, maar in het samenbrengen van de uitgesproken meningen van de verschillende afdelingen tot een oplossing die voor iedereen werkt en waar men tevreden over is. Dat is gelukt: een implementatie van anderhalf jaar die met recht een groot succes genoemd mag worden. En bovenin de organisatie is het resultaat net zo concreet: John de Mol heeft nu een dashboard met alle kerncijfers.
Vooruitkijken
Met een organisatiebreed platform als fundament kijkt Talpa Studios naar verdere automatisering en diepere integraties tussen commercie en productie: een basis die meegroeit met hun internationale ambities.
Klaar voor uw eigen succesverhaal?
Plan een vrijblijvend gesprek met een van onze experts.