Blog
Peppol-identificatienummer opzoeken vanuit Salesforce
09 juni, 2026
E-facturatie wordt de norm, niet de uitzondering
Elektronische facturatie ontwikkelt zich razendsnel tot de standaard voor B2B-transacties in Europa. Waar veel organisaties nu nog pdf-facturen per e-mail versturen, schuift de wetgeving op richting volledig gestructureerde e-facturen via een gestandaardiseerd netwerk. Dat heeft grote impact op je processen en systemen.
Het gaat niet alleen over hoe finance facturen verstuurt. Het raakt ook aan de manier waarop klant- en factuurgegevens zijn vastgelegd in CRM, aan de integratie met je ERP of boekhoudsysteem en aan de manier waarop je controles inricht rondom btw, compliance en rapportage. Salesforce speelt hierin een centrale rol, omdat dit vaak de bron is waar klantgegevens worden beheerd en verrijkt.
Het tijdpad: België nu, Frankrijk vanaf september 2026, EU-breed in 2030
De invoering van verplichte e-facturatie gaat gefaseerd, maar het tempo ligt hoog. België heeft al flinke stappen gezet en kent nu een brede verplichting voor e-facturatie in B2B-relaties. Frankrijk sluit zich daarbij aan met een verplichting die vanaf september 2026 van kracht wordt. Lever jij aan Franse bedrijven, dan moet je dan kunnen voldoen aan de nieuwe eisen.
Op Europees niveau stuurt de ViDA-richtlijn (VAT in the Digital Age) op een situatie waarin digitaal factureren en rapporteren de norm is rond 2030. Dat lijkt misschien ver weg, maar in IT- en datatermen is dat morgen. Integraties inrichten, data opschonen, processen aanpassen en gebruikers meenemen in nieuwe werkwijzen kost tijd. Wie nu al begint met voorbereiden, voorkomt dat hij in de laatste fase met noodoplossingen en handmatig werk moet bijsturen.
Wat is een Peppol-identificatienummer?
Het unieke adres waarmee een factuur bij de juiste ontvanger landt
Binnen het Peppol-netwerk heeft elke deelnemer een eigen digitale identiteit. Dat is het Peppol-identificatienummer, vaak afgekort tot Peppol-ID. Dit ID bestaat uit een typecode, die aangeeft welk soort identificatie wordt gebruikt, en het nummer zelf. Denk aan een KvK-nummer, een btw-nummer of een nationaal registratienummer. Samen vormen die twee elementen het unieke Peppol-adres.
Dat adres zorgt ervoor dat een factuur precies bij de juiste organisatie terechtkomt, ongeacht welk systeem aan de ontvangende kant wordt gebruikt. Het werkt in feite zoals een e-mailadres of IBAN. Zonder correct adres kun je wel een bericht of betaling willen versturen, maar het komt simpelweg niet aan
Waarom een factuur zonder het juiste nummer niet aankomt
Het nummer opzoeken in de Peppol Directory
De Peppol Directory is een openbare zoekomgeving waarin je kunt zien welke organisaties zijn aangesloten op het netwerk en welke identifiers bij hen horen. Op papier is dat eenvoudig. Je opent de Directory, typt de naam of het nummer van een bedrijf in en leest vervolgens het resultaat uit.
In de praktijk blijkt dit vaak minder efficiënt. Medewerkers moeten handmatig schakelen tussen systemen, gegevens overtypen en controleren of ze wel de juiste entiteit te pakken hebben. Bij een klein klantenbestand is dat nog te overzien, maar zodra je honderden of duizenden relaties hebt, wordt dit onwerkbaar. Het is precies het soort repetitief werk dat gevoelig is voor typefouten, verkeerde keuzes en vergeten mutaties.
Zoeken vanuit Salesforce in plaats van handmatig in de directory
Een logische vervolgstap is om het opzoeken van Peppol-gegevens te verplaatsen naar de plek waar je toch al met klantdata werkt: Salesforce. In plaats van dat een medewerker de Directory los opent, kan Salesforce een directe koppeling maken met de Directory en vanuit het account- of contactrecord een zoekopdracht versturen.
Met behulp van de API van de Peppol Directory is het mogelijk om vanuit Salesforce een vraag te stellen, het resultaat terug te krijgen en dat direct zichtbaar te maken in het record. De gebruiker blijft in dezelfde interface, werkt met bekende schermen en hoeft geen gegevens te knippen en plakken tussen verschillende systemen. Dat verkleint de kans op fouten en bespaart tijd per opzoekactie.
Zoekcriteria automatiseren op basis van gegevens in je record
De echte winst zit in het slim hergebruiken van de data die al in Salesforce staat. Veel klantrecords bevatten nu al de belangrijkste basisgegevens die je ook in de Peppol Directory gebruikt. Denk bijvoorbeeld aan:
- De officiële bedrijfsnaam zoals opgeslagen in het veld Account Name
- Het KvK-nummer in een custom veld in het account
- Het btw-nummer in een daarvoor bedoeld veld
- Adresinformatie zoals straat, postcode en plaats
- Landinformatie uit het veld BillingCountry of een vergelijkbaar veld
Door deze gegevens automatisch als zoekcriteria mee te sturen bij een lookup richting de Directory, voorkom je dat gebruikers alles opnieuw moeten invoeren. Bovendien vergroot je de kans dat je in één keer de juiste partij vindt, omdat je zoekt op gestandaardiseerde en eerder gevalideerde informatie. Het zoekproces wordt daarmee sneller, consistenter en minder afhankelijk van interpretatie door de individuele gebruiker.
Records verrijken met de gevonden Peppol-informatie
Zodra je een match hebt gevonden in de Peppol Directory, wil je die informatie niet alleen bekijken, maar blijvend vastleggen. Dat betekent dat het gevonden Peppol-ID en eventueel aanvullende relevante gegevens worden teruggeschreven naar velden op het accountrecord in Salesforce. Denk aan een specifiek veld voor het Peppol-ID en een veld dat aangeeft of de klant actief gebruikmaakt van het Peppol-netwerk.
Voorbereid zijn op de verplichting
De Europese verplichting rondom e-facturatie komt niet in één dag tot stand, maar als de deadline er eenmaal is kun je niet meer terug. Organisaties die dan nog druk bezig zijn met opschonen, zoeken en corrigeren van klantgegevens, lopen direct achterstand op. De voorbereiding begint daarom bij inzicht in je huidige datakwaliteit en de mate waarin jouw systemen gereed zijn om met Peppol om te gaan.
Dat maakt e-facturatie tot meer dan alleen een finance-thema. Het is net zo goed een CRM-, IT- en integratievraagstuk. Salesforce is vaak de plek waar klantrelaties worden beheerd, waar dealflows lopen en waar contracten en financiële afspraken zijn gekoppeld aan accounts. Als Peppol-gegevens daar ontbreken of inconsistent zijn, dan werkt dat door in de hele keten, van order tot betaling.
Wat je nu al kunt inregelen
Je kunt vandaag al concrete stappen zetten om klaar te zijn voor de verplichting. Een aantal voorbeelden:
- Bepalen welke velden in Salesforce je nodig hebt voor Peppol-gegevens en deze gestructureerd toevoegen
- Een rapport of dashboard bouwen dat laat zien voor hoeveel accounts een Peppol-ID ontbreekt
- Een eerste integratie inrichten waarmee gebruikers direct vanuit het accountrecord een lookup in de Peppol Directory kunnen doen
- Processen afspreken voor nieuwe klanten, zodat bij het aanmaken van een account meteen wordt gecontroleerd of er een Peppol-ID beschikbaar is
- Automatische taken, flows of meldingen instellen voor key-accounts zonder geldig Peppol-ID, zodat deze gericht kunnen worden opgezocht en verrijkt
Door dit nu al te organiseren, verschuif je het werk van noodverbanden en brandjes blussen naar gecontroleerde dataverrijking. Dat scheelt later veel tijd en stress en verkleint de kans dat facturen worden geweigerd op het moment dat de verplichting van kracht is.
Klaar voor Peppol
E-facturatie en Peppol zijn geen eenmalige projecten, maar onderdeel van een bredere digitaliseringsslag in je order-to-cashproces. Organisaties die Salesforce gebruiken als centrale bron voor klantdata hebben een voorsprong. Zij kunnen het opzoeken, vastleggen en benutten van Peppol-IDs integraal onderdeel maken van hun CRM- en facturatieprocessen.
Resolveit helpt bedrijven daarbij. Als Salesforce Crest Partner combineren we technische integratiekennis met een scherp oog voor proces en businessimpact. Dat betekent dat we niet alleen een koppeling met de Peppol Directory realiseren, maar ook meedenken over het datamodel, de inrichting van schermen voor gebruikers en de automatisering van de vervolgstappen richting je facturatiesysteem.
Wil je jouw Salesforce-omgeving klaarstomen als Peppol-proof platform en tegelijkertijd handmatig werk verminderen en fouten beperken? Neem contact op met resolveit voor een verkenning van jouw huidige situatie en de stappen die nodig zijn om soepel mee te bewegen met de Europese verplichting voor e-facturatie.